🚚 Dostava porudžbina

Opšte informacije

Usluga isporuke važi isključivo za proizvode iz asortimana koji je dostupan u internet prodavnici Bazika.

Bazika ne vrši direktnu isporuku robe, već koristi usluge komercijalnih kurirskih službi: PostExpress i BEX.

  • Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom kreiranja porudžbine.
  • Kuriri dostavljaju proizvode do ulaza, ali ih ne unose u stambeni ili poslovni prostor.
  • Isporuke se ne vrše subotom, nedeljom, praznicima i neradnim danima.
  • Dostava je moguća isključivo na teritoriji Republike Srbije, u okviru poštanskih brojeva od 11000 do 37999.

📦 Opcije za isporuku

Kupac može odabrati jedan od sledećih načina isporuke:

  1. Lično preuzimanje – potpuno besplatno
    📍 Miloša Obilića bb, 26300 Vršac

  2. Dostava putem kurirske službe
    Kupac bira kurirsku službu koja će preuzeti i isporučiti paket. U ponudi su: PostExpress i BEX.

  3. Paletna isporuka
    Za proizvode većih dimenzija i težine, dostupna je opcija isporuke paletom.

  4. Dostava našim vozilom
    Za veće porudžbine i kontinuirano snabdevanje obezbeđujemo dostavu našim vozilom.

💰 Troškovi isporuke

  • Troškove isporuke snosi kupac.
  • Visina nadoknade zavisi od načina isporuke, težine paketa i njegovih dimenzija.
  • Cene isporuke su jasno prikazane na stranici za zaključivanje porudžbine, pored naziva odabrane kurirske službe.
  • Sve navedene cene uključuju porez (PDV).
Napomena: Trošak dostave nije vezan za lokaciju u okviru Srbije – svi paketi se obračunavaju po težini i načinu isporuke, a ne po udaljenosti.

⏱️ Rokovi isporuke

Bazika se trudi da primeni načela dobre prakse u vezi sa isporukom i organizuje dostavu po principu „danas za sutra“, gde god je to moguće (ne računajući vikende, praznike i neradne dane).

U skladu sa članom 31. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021), maksimalan rok za isporuku robe je 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu.

U skladu sa članom 31. stav 2. istog zakona, Bazika će vas obavestiti putem emaila ili telefonski ukoliko dođe do kašnjenja u isporuci ili privremene nedostupnosti poručenog proizvoda.

Imajte na umu da se stanje zaliha na sajtu ne osvežava u realnom vremenu, već periodično, te u slučaju velikog broja porudžbina može doći do kašnjenja u prikazu stvarne dostupnosti.

STATUS I IZMENA PORUDŽBINE

Poručili ste proizvode i želite da znate gde se nalazi vaša porudžbina? Ili želite da promenite datum isporuke ili je otkažete? Odgovore pružamo u nastavku.

Praćenje porudžbine

Vašu porudžbinu možete pratiti kroz sistem našeg obaveštavanja putem email poruka ili SMS poruka. Kupac dobija poruku sa statusom porudžbine na registrovanu email adresu.

Ukoliko vam je potrebna precizna informacija gde se nalazi vaš paket, status isporuke možete pratiti u realnom vremenu. Pozovite nas ili nam pišite kako biste dobili kod pošiljke. U svakom trenutku možete videti u kom regionalnom centru se nalazi vaša pošiljka i da li je u vozilu za isporuku.

Izmena datuma isporuke

Ukoliko ste zaboravili da navedete kada možete da primite porudžbinu ili želite da odložite isporuku, kontaktirajte nas:

Potreban je broj porudžbine. Imajte u vidu da izmena datuma isporuke je moguća samo dok je porudžbina još u magacinu i nije predata kurirskoj službi.

Otkazivanje porudžbine

Ako su vam se promenili planovi, potrebno je samo da nas kontaktirate telefonom ili emailom i navedete broj porudžbine. Otkazivanje je moguće dok porudžbina nije predata kurirskoj službi.