Opšta napomena

Pažnja: molimo vas da pažljivo pročitate uslove korišćenja pre upotrebe BAZIKA web stranica. Korišćenjem našeg internet sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove uslove korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi“). BAZIKA zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni Uslove unošenjem izmena u ovaj tekst. Predlažemo da povremeno proverite da li su se Uslovi promenili od vaše poslednje posete. Pojedine odredbe ovih Uslova mogu biti nadjačane eksplicitnim zakonskim aktima ili saopštenjima istaknutim na drugim stranicama ovog sajta.

Informacije o uslovima

Ovaj dokument određuje uslove poslovanja, odnosno kupovine proizvoda i usluga van prodajnih objekata BAZIKA, putem internet stranice i telefona (u daljem tekstu „Uslovi i odredbe“). Ovi Uslovi i odredbe propisuju i uslove i pravila koji se odnose na korišćenje internet stranica od strane Kupaca.

Na uslove prodaje na daljinu primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o trgovini, Zakon o obligacionim odnosima, kao i ostali važeći propisi Republike Srbije.

Prihvatanjem ovih Uslova i odredbi prihvataju se i način vraćanja, odnosno zamene i vraćanja proizvoda.

Ovu internet stranicu uređuje BAZIKA ogranak firme Pčelar d.o.o. Vršac, sa sedištem u ulici Miloša Obilića bb, Vršac, registrovano kod Agencije za privredne registre pod matičnim brojem: 20691506, PIB: 106845891 (u daljem tekstu: “BAZIKA”), telefonski broj Kontakt centra: 066/100-900.

BAZIKA pruža interaktivnu uslugu na internet stranicama na linku www.bazika.rs

BAZIKA zadržava pravo izmene i/ili dopune ovih Uslova i odredaba u bilo kom trenutku. Kupac je dužan da proveri Uslove i odredbe u odgovarajućim poglavljima/odeljcima pre svake Narudžbine, jer se promene mogu dogoditi između poseta ili su posledice ažuriranja.

Nakon obavljene registracije na internet stranicama, Kupci/Registrovani korisnici izjavljuju da su pročitali i razumeli ove Uslove i odredbe, da su s njima upoznati i u potpunosti saglasni, te da pristaju na korišćenje internet stranica u skladu s njima. Pravo korišćenja internet stranica nije prenosivo na druga fizička ili pravna lica. Registrovani korisnik lično je odgovoran za zaštitu poverljivosti šifara (lozinki), na mestima gde one postoje.

Definicije i pojmovi

• Posetilac - lice koje koristi internet stranice www.bazika.rs, bez obzira da li je kupilo proizvode ili usluge putem istih.
• Registrovani korisnik – registrovani Posetilac internet stranica bez obzira na to da li obavlja kupovinu ili ne.
• Kupac – kupac proizvoda ili usluga…
• Prodavac – BAZIKA koji posluje kao deo kompanije Pčelar d.o.o.
• Narudžbina – BAZIKA obrazac… uključujući i telefonske narudžbine preko broja telefona 066/100-900.
• Usluge — dodatne usluge (isporuka, montaža...), spoljni pružaoci sa ugovorom.
• Ugovor – dvostrani odnos Kupca i Prodavca; Uslovi čine sastavni deo ugovora.
• Paketna isporuka – paket do 100 kg.

Informacije o BAZIKA internet prodavnici i aplikaciji

Na internet stranicama nastojimo osigurati tačnost informacija, uključujući opise naših proizvoda i usluga, kao i ažurnost prilikom promena cena proizvoda, robe i usluga. Nažalost, ponekad može doći do propusta. Nastale poteškoće nastojaćemo da uklonimo u najkraćem mogućem roku.

Ako bi nastale poteškoće uticale na status Narudžbine, svakako ćemo Kupca o tome obavestiti bez odlaganja

Pravo intelektualne svojine

U skladu s našim pravilima o privatnosti i intelektualnoj svojini, sav sadržaj i materijal objavljen na stranicama: www.bazika.rs u potpunosti je i isključivo vlasništvo kompanije Pčelar d.o.o. Upotreba sadržaja ove internet stranice/domena bez izričite saglasnosti Pčelar d.o.o. nije u skladu s propisima koja regulišu zaštitu intelektualne svojine. Ime, termin, logotip, znak BAZIKA i odgovarajući grafički prikaz/rešenje takođe su zaštitni znaci kompanije Pčelar d.o.o. i podležu odredbama propisa koji regulišu i štite intelektualnu svojinu.

Svaki Posetilac internet stranice izričito se slaže da će ove internet stranice koristiti isključivo na svoju odgovornost. BAZIKA, niti ko od njenih zaposlenih, agenata, trećih pružalaca usluga ili licenciranih kompanija, ne garantuje da korišćenje ovih internet stranica neće biti prekinuto, presretnuto ili da neće biti grešaka; niti garantuje za (i) posledice koje mogu nastati korišćenjem ovih internet stranica, ili (i) za tačnost, pouzdanost ili sadržaj bilo koje informacije, usluge ili proizvoda datih putem ovih internet stranica.

Ova izjava o odgovornosti odnosi se na svu neposrednu (stvarnu štetu), ili posrednu štetu (izmaklu dobit), eventualne ozlede izazvane bilo kakvim nedostacima, greškom, izuzećem, prekidom, brisanjem, kvarom, kašnjenjem u radu ili prenosu, računarskim virusom, prekidom u komunikacijskoj vezi, krađom, uništenjem ili neovlašćenim pristupom, promenama ili zloupotrebom zapisa na računarskoj opremi odnosno imovini Posetioca, raskidom ugovora, neprikladnim ponašanjem, nemarom, ili bilo kakvom drugom radnjom kompanije BAZIKA, odnosno njenih zaposlenih, agenata i/ili trećih pružalaca usluga. Posetilac izričito potvrđuje da BAZIKA nije odgovorna za bilo kakvo moguće uvredljivo, neprikladno ili protivzakonito ponašanje drugih korisnika ili trećih lica te da rizik od štete koji može nastati kao posledica navedenog u potpunosti snosi Posetilac.

Ni u kojem slučaju BAZIKA, ili druga fizička ili pravna lica uključena u stvaranje, proizvodnju ili distribuciju ovih internet stranica, ili s njima povezanog sadržaja i/ili softvera, neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posledica korišćenja ili nemogućnosti korišćenja ovih internet stranica. Posetilac izričito potvrđuje da se Uslovi ovog poglavlja odnose na celokupni sadržaj ovih internet stranica.

Isključivo je Posetilac odgovoran za nabavku, korišćenje i održavanje svoje računarske opreme, uključujući a ne ograničavajući se na celokupni softver i hardver koji poseduje i koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korišćenje internet stranica BAZIKA internet prodaje te sve s tim povezane troškove. BAZIKA nije odgovorna za bilo kakva oštećenja opreme Posetioca koja mogu nastati kao posledica korišćenja ovih internet stranica.

U svrhu izbegavanja svake sumnje oko odricanja odgovornosti od strane BAZIKA-e, Posetiocu neće biti uskraćena propisana prava, kao ni prava koja proizlaze iz ugovornog odnosa sa BAZIKA-om.

Obrada i zaštita ličnih podataka

BAZIKA je posvećena zaštiti i poštovanju vaše privatnosti.

Jedan od najčešćih slučajeva kada prikupljamo podatke o ličnosti naših potrošača jeste prilikom registracije korisnčkog naloga na našem veb sajtu. Prilikom registracije, zamolićemo vas da nam ostavite lične podatke neophodne za registraciju vašeg profila. Isto tako, uz vaš BAZIKA nalog ćemo pridružiti informacije o kupovinama koje ste obavili, informacijama o računima koji su izdati za vas i, uz vašu zasebnu i eksplicitnu saglasnost, informacije o istoriji vaše interakcije sa našim sajtovima. Koristimo vaše lične informacije kako bismo bolje razumeli vaše potrebe i preferencije u smislu kupovine, i kako bismo pripremili ponude i dali vam informacije o proizvodima i uslugama za koje biste možda bili zainteresovani. Propagadni materijal i SMS poruke sa informacijama o aktuelnim ponudama za vas se šalju kao deo Programa. Ove informacije će vam biti poslate samo ukoliko nam za to date saglasnost, prilikom registracije.

BAZIKA ulaže najveći trud da zaštiti sve lične podatke koji se koriste pri kupovini proizvoda i usluga (npr. zaštita ličnih podataka prilikom slanja promotivnih materijala, prilikom pravljenja Narudžbine, kao i prilikom plaćanja karticom).

Detaljnije uslove zaštite podataka pročitajte u Politici privatnosti ili ako su vam potrebne dodatne informacije pišite nam na email adresu prodaja@bazika.rs.

Informacije o proizvodima

Kupovina proizvoda preko internet prodavnice, BAZIKA aplikacije ili telefonom nudi drugačije iskustvo kupovine od one u fizičkoj prodavnici BAZIKA, te je potrebno obratiti pažnju na sledeće pojedinosti:

• Boja proizvoda na fotografiji na internet stranicama može se razlikovati od boje u stvarnosti. Ako je proizvod u ponudi i u drugim bojama osim boje prikazanog primerka, informacija o drugim dostupnim bojama nalazi se uz sam proizvod. Fotografije, prikazi i slike isključivo su informativne.
• U sadržaju opisa proizvoda, odnosno na deklaraciji, nalaze se i osnovne informacije o proizvodu, dok se za bliže podatke Kupac uvek može obratiti kompaniji BAZIKA. Detalji o proizvodu se takođe mogu naći na BAZIKA sajtu, u delu podataka o proizvodu.
• Proizvodi će biti isporučeni u naručenoj količini ako su na raspolaganju, ali postoji mogućnost da BAZIKA ne može isporučiti Narudžbinu delimično ili u celosti.
• U slučaju da proizvod zahteva dodatni proizvod ili element kako bi konačan proizvod bio potpun i/ili u funkciji, proizvod za dopunu biće naznačen na samom proizvodu koji ga zahteva.
• Nisu svi proizvodi i akcije istovremeno dostupni u BAZIKA internet prodavnici i u prodavnici BAZIKA. Uglavnom su cene izražene na internet stranicama iste kao u katalogu i u prodavnici. No ponekad može biti razlike između cene u BAZIKA internet prodavnici, BAZIKA aplikaciji, BAZIKA katalogu i BAZIKA prodavnici. Tada je za kupce BAZIKA internet prodavnice, kao i kupce putem telefona, važeća cena uvek ona koja je objavljena na internet stranicama u trenutku kupovine.
• BAZIKA će pokušati da u najvećoj mogućoj meri osigura ažurnost informacija na internet stranicama, posebno cene ponuđenih proizvoda i usluga.
• BAZIKA ne odgovara za eventualne greške nastale u opisu proizvoda, slika i greške nastale prilikom ažuriranja stranica i promena cena.
• Ukoliko je reč o grešci koja bitno utiče na Kupčevu odluku o Narudžbini, Kupac zadržava pravo da otkaže ili izmeni Narudžbinu, a otkazivanje ili izmena moraju se isporučiti u prodavnicu BAZIKA odmah po pregledu Narudžbine i bez odlaganja.

Dostupnost proizvoda i usluga

Podaci o zalihama proizvoda u prodavnici BAZIKA menjaju se i mogu se razlikovati od informacije objavljene na internet stranicama ili u aplikaciji.

BAZIKA zadržava pravo da u bilo kojem trenutku iz prodaje povuče bilo koji proizvod. U takvim slučajevima, kompanija BAZIKA Kupcu ne isporučenog, a plaćenog proizvoda, odnosno plaćene usluge, vraća pun iznos novca za one proizvode koji više nisu u ponudi, odnosno za one usluge koje su plaćene a nisu pružene, bez obzira na razlog za povlačenje proizvoda iz prodaje, odnosno ne pružanja usluge. BAZIKA takođe zadržava pravo da promeni i pravovremeno obustavi ili prekine pružanje usluge internet prodavnice i aplikacije.

Saobraznost robe Ugovoru, garancije i rešavanje reklamacija

BAZIKA je odgovorna za ne saobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača (zakonska garancija), ukoliko šta drugo nije predviđeno važećim propisima Republike Srbije. Za određene proizvode BAZIKA izdaje garanciju (ugovorna garancija).

Vaša potrošačka prava u vezi sa saobraznošću robe štite se izjavljivanjem reklamacije prodavcu. Radi ostvarivanja ovih prava potrebno je uz reklamaciju priložiti račun na uvid ili drugi dokaz o kupovini (kopija računa, fiskalni isečak, slip — ako je roba plaćena karticom, odštampan izvod s tekućeg računa i sl.). Period važenja i trajanja garancije i sve što garancija pokriva u vezi s nekim proizvodom navedeno je uz svaki proizvod. Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe u roku od 2 godine od prelaska rizika na potrošača.

Kako bi garancija bila valjana, nužno je pridržavati se posebnih upustava za upotrebu, održavanje i sastavljanje za svaki proizvod koji se može pronaći u pakovanju proizvoda odnosno uslova čuvanja i rukovanja kada su u pitanju sirovine, naznačenih u prodavnici BAZIKA i na BAZIKA internet stranici.

Potrošač može da izjavi reklamaciju prodavcu radi ostvarivanja svojih potrošačkih prava koja se tiču saobraznosti robe ugovoru i izjavi o garanciji, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka. BAZIKA na prodajnom mestu ima istaknuto obaveštenje o načinu i mestu prijema reklamacija, i u svakom trenutku lice ovlašćeno za prijem reklamacija tokom radnog vremena.

Potrošač može da izjavi reklamaciju:

• usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena;
• putem telefona 066/100-900,;
• pisanim putem dopisom naslovljenim na BAZIKA, Miloša Obilića bb, 26300 Vršac;
• elektronskim putem, putem email adrese prodaja@bazika.rs.;

BAZIKA će po prijemu reklamacije bez odlaganju na pouzdan način ispitati da li je reklamacija opravdana i najkasnije u roku od 8 (osam) dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovoriti na izjavljenu reklamaciju.

Odgovornost za materijalne nedostatke rešavaće se u skladu s odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obligacionim odnosima te ostalim važećim propisima Republike Srbije.

Eventualni sporovi između Kupca i kompanije BAZIKA nastojaće se rešiti mirnim putem, u suprotnom se ugovara nadležnost suda u Vršcu.

Servis, garancija i reklamacije

Svi artikli koje prodajemo akoji zahtevaju redovno servisiranje ili popravku, imaju obezbeđene servise u Republici Srbiji.

BAZIKA ne servisira uređaje, ali je dužna da u zakonskom roku važenja saobraznosti robe obezbedi usluge primanja i slanja neispravne robe servisima.

Reklamacija se podnosi lično u našoj prodavnici u Vršcu ili preko telefona ili slanjem elektronske pošte na našu adresu prodaja@bazika.rs. Naša prodavnica ima lice zaduženo za obradu reklamacija koja će vam rado pružiti pomoć u takvim situacijama.

Bitna napomena: kupac je dužan da se pridržava napomena o korišćenju artikla koje je proizvođač/prodavac naveo u uputstvu za korišćenje. Kupac ne može da ostvari svoja prava u slučaju da je fizički oštetio proizvod, ako je neispravan proizvod servisiralo nestručno lice ili lice koje nije ovlašćeni serviser, ako se nije pridržavao uputstava za upotrebu i tako izazvao kvar uređaja, ako je kvar nastao dejstvom tzv. više sile (udar groma, poplava, požar itd).

Na sve žalbe i reklamacije kupac će dobiti odgovor u najkraćem mogućem roku a dobra praksa naše firme je da se svi problemi rešavaju dogovorom na obostrano zadovoljstvo. Ako se, međutim, dogovor ne postigne, Zakonom o zaštiti potrošača predviđene su mogućnosti vansudskog rešavanja sporova.

Trgovac je dužan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Link za listu tela za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova: https://mtt.gov.rs/download/listaa.pdf. Trgovac je dužan da na prodajnom mestu vidno i jasno istakne obaveštenje da je po zakonu obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, ne primenjuje se, pored ostalog:

• U potrošačkim sporovima koji su predmet Zakona o zaštiti potrošača, ako je vansudsko rešavanje sporova uređeno posebnim zakonom, a naročito u oblasti pružanja elektronskih komunikacionih usluga, poštanskih usluga, finansijskih usluga, osim finansijskih pogodbi.
• Za rešavanje sporova po procedurama koje je ustanovio sam trgovac,
• Na neposredne pregovore između potrošača i trgovca,
• Na pokušaj mirenja strana povodom spora u parničnom postupku,
• U postupcima koje je trgovac pokrenuo protiv potrošača.

Svaka strana u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora plaća svoje troškove (troškovi zastupanja, putni troškovi i sl.). Rad tela za vansudsko rešavanje potrošačkog spora je besplatan za stranke u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

REGISTRACIJA, PRAVLJENJE NARUDŽBINE I KUPOVINA

Registracija

• Za internet i telefonsku kupovinu potrebno je da kupac ima navršenih najmanje 18 godina.
• Kupac odgovara za tačnost podataka.

Narudžbina – opšte

Proizvodi BAZIKA i usluga dostave se mogu naručiti putem interneta stranice, BAZIKA aplikacije i telefona, u skladu sa ovim Uslovima i odredbama.

Ako naručeni proizvodi nisu dostupni u skladištu, zaposleni BAZIKA Kontakt centra pozvaće Kupca u roku od 5 radna dana od slanja potvrde o prijemu Narudžbine.

Kompanija BAZIKA nastojaće da isporuči sve proizvode koje je Kupac naručio, ali zadržava pravo da odbije Narudžbinu u slučajevima više sile ili kada je izvršenje ugovorne obaveze znatno otežano. Ako kompanija BAZIKA odbije Narudžbinu, Kupac će o tome biti obavešten u roku od 5 radna dana od dana slanja potvrde o primanju Narudžbine.

Narudžbina putem interneta i BAZIKA aplikacije

Proizvodi i usluge se naručuju elektronskim putem, preko BAZIKA internet prodavnice. Proizvodi se smatraju naručenim onog trenutka kada Kupac završi ceo postupak naručivanja. Tada će Kupac imejlom primiti potvrdu o prijemu Narudžbine.

Po izradi i potvrdi prijema Narudžbine, na dostavljenu imejl adresu Kupac će dobiti potvrdu da je kompanija BAZIKA primila Narudžbinu.

Narudžbina putem telefona

Proizvodi i usluge se naručuju telefonskim putem, preko BAZIKA Kontakt centra: 066/100-900. Kupac operateru u Kontakt centru nabraja i tačno navodi željene proizvode i usluge kao i broj/količinu takvih proizvoda i usluga koje Narudžbinom zahteva i naručuje ih tim putem.

Postoji mogućnost da BAZIKA Kontakt centar za Kupca napravi Narudžbinu putem telefona, za koju će Kupac dobiti potvrdu putem mejla. Ukoliko Kupac ne može primiti potvrdu putem mejla (npr. nema mejl ili nema pristup računaru ili internetu), BAZIKA zadržava pravo da od Kupca zatraži da izdiktira podatke koji su neophodni za izvršenje Narudžbine, kao i pravo da taj poziv snimi.

Ugovor se smatra zaključenim trenutkom plaćanja.

Otkazivanje narudžbine – opšte

Kupac ima pravo da otkaže Narudžbinu usluge dostave u bilo kom trenutku, pozivom na broj telefona BAZIKA Kontakt centra 066/100-900 od 08 do 16 sati svakog dana u nedelji ili pisanim putem na email prodaja@bazika.rs

Ako je Narudžbina usluge dostave otkazana pre nego što su proizvodi napustili prodavnicu/magacin BAZIKA-e, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog iznosa za proizvode i isporuku.

Ako se Narudžbina otkaže pošto proizvodi napuste robnu kuću BAZIKA, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju Kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda u prodavnicu/magacin BAZIKA-e. Za bliža obaveštenja o ovim uslovima, vidi i prethodne sekcije Uslova i odredbama.

Postupak otkazivanja narudžbine prilikom naručivanja putem interneta ili BAZIKA aplikacije

Prilikom uspešno napravljene Narudžbine putem interneta ili BAZIKA aplikacije Kupac dobija tzv. imejl potvrde (tj. potvrdu o uspešnoj Narudžbini poslatu imejlom).

Na stranici sa statusom internet Narudžbine, postoji mogućnost otkazivanja Narudžbine klikom na naznačeno dugme.

Kada Kupac odabere tu mogućnost (klikne na dugme za otkazivanje narudžbine robe/usluge), prvo dobija spisak razloga zbog kojih želi otkazati Narudžbinu. Otkazivanjem Narudžbine internet Narudžbina se poništava.

Nakon odabrane mogućnosti, tj. kada Kupac klikne na dugme za otkazivanje narudžbine, status Narudžbine se menja tako da stoji: „primljen zahtev za otkazivanje‟.

BAZIKA Kontakt centar obrađuje zahtev za otkazivanje narudžbine prilikom onlajn naručivanja i o ishodu obaveštava Kupca elektronski na dostavljenu imejl adresu Kupca.

Kupac je obavešten da je moguće otkazivanje Narudžbine prilikom onlajn naručivanja.

Postupak otkazivanja telefonske narudžbine

Kupac telefonsku porudžbinu može otkazati popunjavanjem kontakt forme na veb stranici, ili pozivanjem Kontakt centra na broj 066/100-900 i telefonskim putem izneti zahtev za otkazivanje porudžbine. Operater će kupcu potvrditi otkazivanje porudžbine

Pravila prikupljanja proizvoda

Proizvodi se prikupljaju po Narudžbini, pa će roba biti isporučena na adresu isporuke Kupca navedenu prilikom pravljenja Narudžbine. Potvrđivanjem Narudžbine smatraće se da se Kupac slaže sa sledećim:

• Prihvatam odgovornost za tačnost podataka i adrese isporuke.
• Prihvatam da obezbedim izabranu prostoriju na adresi isporuke u koju će biti isporučeni naručeni proizvodi. Ako je izabrana prostorija nije pogodna za isporuku naručenih proizvoda, isporučioci/kuriri će to saopštiti Kupcu na licu mesta. Ako Kupac insistira da se naručeni proizvodi, uprkos upozorenju kurira ostave u neodgovarajućoj prostoriji, kompanija BAZIKA, kao i dostavna/kurirska služba, u potpunosti se odriče odgovornosti od mogućih oštećenja nastalih usled neprimerenog skladištenja proizvoda, što će zabeležiti u dostavnici.
• Prihvatam da predam dostavnoj/kurirskoj službi sve proizvode za koje želim da ostvarim povraćaj novčanih sredstava i koje sam naveo/la kao višak, oštećene, neželjene ili pogrešne.
• Proizvode ću nastojati da vratim u originalnom pakovanju, neotvorene i nekorišćene. U slučaju odstupanja od originalnog pakovanja proizvoda, prihvatam BAZIKA pravila zamene i vraćanja proizvoda za otvorene ili sastavljene proizvode.
• Obrazac za vraćanje proizvoda mora potpisati Kupac, koji vraća proizvode u prodavnicu/magacin BAZIKA-e.
• Ako nisam u mogućnosti da lično prisustvujem isporuci, imenovaću drugu punoletnu osobu koja će to učiniti u moje ime i koja će se potpisati na obrazac vraćanja robe koji se predaje dostavljaču.

Cena

Sve cene istaknute u BAZIKA internet prodavnici izražene su u domaćoj valuti — dinar (RSD) i uključuju PDV.

Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan naručivanja i objavljenim na internet stranicama. Cene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promeniti bez prethodne najave. BAZIKA će nastojati da cene navedene u narudžbini budu tačne, međutim može doći do greške ili odstupanja.

Iako se trudimo da cene na veb stranici budu maksimalno ažurne, može se desiti da se potkrade greška. U slučaju da se cena proizvoda promeni za vreme obrade Narudžbine, ili cena na internet stranicama iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj ceni proizvoda ili usluge, kompanija BAZIKA omogućiće Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promenjenu cenu.

Troškovi isporuke biće naznačeni zasebno i dodati na ukupnu cenu naručenih proizvoda.

Troškovi isporuke biće obračunati na osnovu načina isporuke, dimenzija, težine paketa i adrese isporuke.

Plaćanje

Plaćanje robe i usluga naručenih putem BAZIKA internet prodavnice ili aplikacije može se vršiti u gotovini, prilikom isporuke narudžbine od strane kurirske službe ili u našoj prodavnici, odnono elektronskim putem prilikom kreiranja porudžbine putem kreditnih i debitnih kartica. 

ISPORUKA PROIZVODA

Usluga isporuke moguća je isključivo za BAZIKA proizvode.

BAZIKA pruža uslugu isporuke samostalno ili preko svojih podizvođača koje angažuje po ugovoru. Za to angažuje komercijalne kurirske servise Postexpress i BEX. BAZIKA zadržava pravo da zaključi ugovor i sa drugim kurirskim i dostavnim službama uz uslov da kvalitet usluge isporuke ostane identičan i odgovara BAZIKA standardima.

Proizvodi predviđeni za isporuku biće isporučeni na adresu navedenu prilikom prijema narudžbine usluge: na trotoaru najbližem ulazu u stambeni objekat.

Kod isporuke na trotoaru, ako se radi o stambenoj zgradi, isporučilac neće nositi proizvode do sprata na kojem se nalazi Kupac, već do kolskog prilaza najbližem ulazu u zgradu koji je dužan Kupac da obezbedi. Prilaz objektu mora biti slobodan, u suprotnom se isporuka vrši do najbliže tačke na kojoj je moguć istovar.

Isporuka se vrši na području Republike Srbije sa poštanskim brojevima od 11000 do 37999.

Isporuka se vrši na adresu navedenu u Narudžbini.

Da bi se najavila isporuka ili potvrdio termin isporuke, kurir/isporučilac telefonski će kontaktirati s kupcem pre dogovorenog termina isporuke za područja širom Republike Srbije.

Naknada i uslovi isporuke

Naknada za uslugu isporuke iskazana je na Narudžbenici usluge i obračunava se u skladu sa načinom isporuke, težinom pakovanja, dimenzijama, kao i lokacijom i adresom isporuke.

Prilikom kreiranja narudžbine, Kupac ima mogućnost da izabere kurirsku službu kojom će se izvršiti dostava sa ponuđene liste. Nakon što je narudžbina kreirana, Kupac će primiti potvrdu putem imejla da je narudžbina primljena, a u imejlu će biti sadržani podaci o narudžbini, uključujući i cenu dostave i kurirsku službu koja će dostavu obaviti.

Troškovi slanja idu na teret kupca. Visina naknade za uslugu dostave koju kupac plaća istaknuti su na chekout strani. Kupac pre kupovine se odlučuje koja će kurirska služba da preuzme njegov paket. Pored naziva kurirske službe date su i cene poštarine po težini paketa sa uračunatim pdv-om. Ukoliko je u pitanju paket veće težine i gabarita, kupac se može odlučiti na opciju dostave paketa paletom.

Napomene:

1. Kurirska služba isporučuje robu na adresu ali je ne unosi u stambeni prostor.

2. Roba se ne isporučuje subotom i nedeljom.

3. Roba se ne isporučuje van granica Republike Srbije.

BAZIKA zadržava pravo da promeni ugovoreni termin i način isporuke usled okolnosti koje su naknadno nastupile ili iz razloga koji su izvan kontrole kompanije BAZIKA, te će u dogovoru s Kupcem predložiti nov termin isporuke.

Potrebno je da Kupac obezbedi da punoletna osoba bude prisutna prilikom preuzimanja proizvoda na adresi isporuke navedenoj u Narudžbini.

Ograničenja isporuke

BAZIKA ne isporučuje staklene i lomljive predmete, osim ako drugačije nije navedeno u opisu pojedinačnih proizvoda. Vrednosne kartice poručene i plaćene putem Kontakt centra mogu se isporučiti na kućnu adresu.

Kupac je u obavezi da obezbedi slobodan pristup adresi na kojoj se vrši isporuka.

Ako zbog nepotpunih informacija o adresi za prijem isporuke ili ometanog pristupa isporuka ne bude moguća ili bude otežana (zabranjen pristup kamionima, neodgovarajuća širina, nosivost, itd.), isporuka će se obustaviti, a proizvodi biti vraćeni kompaniji BAZIKA, o čemu će Kupac biti obavešten.

Potrebno je proveriti veličinu proizvoda kako bi se obezbedilo da na adresi isporuke ima dovoljno prostora za prijem proizvoda (npr. širina i visina vrata). Neki proizvodi (poput procesne opreme) većih su dimenzija, te je Kupac obavezan da osigura prostor za isporuku svih takvih krupnijih proizvoda, kao i pristup prostoriji u koju će biti isporučeni.

Kupac je obavezan da osigura da prostorija u koju će se proizvodi isporučiti nema nikakve karakteristike koje mogu negativno uticati na proizvode i naneti štetu, kao što su vlaga, kiša, vetar, sneg itd, ne ograničavajući se na njih.

Isporuka se može obustaviti i iz razloga više sile, događaja, radnje ili okolnosti koje se nisu mogle predvideti, uključujući sledeće a ne ograničavajući se na: prirodne i elementarne nepogode, zatvorene saobraćajnice zbog vremenskih nepogoda ili dolaska stranih delegacija, oštećenja ili radove na putu, objektu ili instalacijama, demonstracije ili okupljanja. U tom slučaju BAZIKA će uložiti sav trud da pravovremeno kontaktira s kupcem i ugovori drugi termin i način isporuke.

Proizvodi će biti upakovani i sortirani/složeni tako da se uobičajenim pretovarom u prevozu i rukovanjem ne mogu oštetiti.

Prilikom isporuke i preuzimanja proizvoda, Kupac je dužan da proveri eventualna oštećenja i nedostatke, te da ih navede na potvrdi o prijemu robe (dostavnici). Po izvršenoj isporuci, Kupac je obavezan da potpiše potvrdu o preuzimanju (otpremnicu) kojom se potvrđuje: (1) da je Narudžbina isporučena, (2) broj isporučenih pakovanja i (3) da su proizvodi isporučeni bez vidljivih oštećenja pakovanja, kao i da li je Kupac zadovoljan primljenom uslugom.

U slučaju isporuke na trotoaru, nakon preuzimanja narudžbine i potpisivanja dostavnice Kupac sva odstupanja od narudžbine i oštećenja pakovanja može prijaviti kontaktirajući s BAZIKA službom za korisnike, tj. slanjem imejla putem kontakt obrasca ili pozivom na broj telefona 066/100-900. Ukoliko su proizvodi dostavljeni do kolskog prilaza sa vidljivim oštećenjem pakovanja, u tom slučaju moguće je odbiti preuzimanje samo cele narudžbine, ne i dela.

Ako Kupac odbije da potpiše potvrdu o preuzimanju, isporuka će se smatrati odbijenom. Ako se isporuka ne može izvršiti zbog neadekvatnog∕nedovoljnog prilaza ili pristupa adresi za isporuku, ili u slučaju da na adresi za isporuku nema nikoga (punoletnog) za preuzimanje proizvoda, proizvodi se ne ostavljaju na toj adresi, već će dostavna∕kurirska služba ponovo pokušati isporuku. Ako Kupac u dva pokušaja ne preuzme proizvode, smatra se da je odustao od preuzimanja.

Kupac je dužan da u što kraćem roku obavesti kompaniju BAZIKA o bilo kakvim mogućim poteškoćama u preuzimanju proizvoda. BAZIKA neće snositi odgovornost za bilo kakva kašnjenja koja su rezultat propusta Kupca. Ako iz bilo kojeg razloga Kupac nije bio dostupan na adresi isporuke ili na telefonskom broju koji je ostavio, kompanija BAZIKA ne preuzima odgovornost za neispunjenje ugovorenih obaveza. Dostavna služba će pokušati da isporuči proizvode dva puta, prilikom inicijalne isporuke i sledeći put u roku od 3 dana. U slučaju da se isporuka ne izvrši ni nakon drugog pokušaja, proizvodi će se vratiti u prodavnicu BAZIKA, a termin isporuke biće otkazan. Tada Kupac ima pravo da traži povraćaj samo u visini iznosa cene proizvoda. U tom slučaju, Kupac snosi troškove prevoza za vraćanje proizvoda u robnu kuću BAZIKA.

Za povrat proizvoda zbog promene mišljenja, Kupac je dužan da vrati robu u prodavnicu BAZIKA ili da kontaktira s BAZIKA Kontakt centrom imejlom, kontakt obrascem ili pozivom na broj telefona 066/100-900, od 8 do 16 časova svakog dana osim subote i nedelje. Pošto se obrati BAZIKA Kontakt centru, Kupac mora popuniti zahtev za vraćanje prema uputstvu Kontakt centra.

Kada se roba isporuči Kupcu ili osobi koja je primila robu, Kupac postaje vlasnik tih proizvoda i odgovoran je za sva naknadna oštećenja, gubitke ili uništenje proizvoda.

Ugovaranje isporuke

Pre nego što se odluči za uslugu isporuke, Kupac je obavezan da proveri mogućnost prilaska kamiona ili dostavnog vozila na adresu isporuke. Ako je prilazak adresi isporuke otežan (zabranjen pristup kamionima, neodgovarajuća širina, nosivost, itd.), isporuka neće biti moguća.

Kupac je dužan da u što kraćem roku obavesti BAZIKA-u o bilo kakvim mogućim poteškoćama u preuzimanju proizvoda. BAZIKA neće snositi odgovornost za bilo kakva kašnjenja koja su rezultat propusta Kupca.

Proizvodi koji nedostaju biće ponovo naručeni i naknadno isporučeni bez naknade. Oštećeni ili pogrešno isporučeni proizvodi biće vraćeni u prodavnicu/magacin BAZIKA te će se isto tako naknadno isporučiti bez naknade.

Ako Kupac naknadno uoči kakve nepravilnosti i oštećenja, dužan je nas obavestiti u razumnom roku o tome, a u svakom slučaju u skladu s rokovima predviđenim važećim propisima Republike Srbije.

Kada se roba isporuči Kupcu ili osobi koja je primila robu, Kupac postaje vlasnik tih proizvoda i odgovoran je za sva naknadna oštećenja, gubitke ili uništenje proizvoda.

Rok isporuke

BAZIKA će učiniti sve da isporuči kupljene proizvode u terminu usaglašenom na prodajnom mestu u prodavnici BAZIKA ili onlajn, u zavisnosti od stanja zaliha i adrese za isporuku.

Shodno članu 31. Zakona o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br. 88/2021), rok isporuke robe je 30 dana od dana zaključenja ugovora na daljinu. Međutim, dobra praksa naše firme je da se roba isporučuje na način „danas za sutra“. Takođe, shodno članu 31. stav 2. Zakona o zaštiti potrošača, BAZIKA će putem e-maila ili pozivom dežurnog operatera obavestiti potrošača o dostupnosti proizvoda. Najčešći razlog za potencijalnu nemogućnost isporuke je taj što se ažuriranje podataka na stranici ne vrši u realnom vremenu već u kraćim vremenskim intervalima te bi u slučaju masovnog poručivanja određenog proizvoda podatak da isti nije dostupan za poručivanje, bio prikazan tek nakon naknadnog osvežavanja stranice.

Nedelje, praznici i ostali neradni dani ne računaju se u rok isporuke.

Otkazivanje isporuke

Kupac ima mogućnost da otkaže uslugu isporuke u bilo kom trenutku, pozivom na telefonski broj Kontakt centra BAZIKA 066/100-900 od 8 do 16 sati svakog radnog (subota i nedelja su neradni dani). Otkazivanje se može uraditi i slanjem email poruke na adresu prodaja@bazika.rs

Ako je usluga isporuke otkazana pre nego što proizvodi napuste prodavnicu / magacin BAZIKA, Kupac ima pravo da traži povraćaj ukupnog iznosa za proizvode i isporuku.

Ako se narudžbina otkaže pošto proizvodi napuste prodavnicu / magacin BAZIKA, Kupac ima pravo da traži povraćaj iznosa za proizvode, ali u tom slučaju, kupac sam snosi troškove vraćanja proizvoda u prodavnicu / magacin BAZIKA.

Po otkazivanju usluge isporuke pozivom telefonskog broja 066/100-900, Kupac će dobiti potvrdu o otkazivanju narudžbine usluge na svoju email adresu.

ZAMENA I VRAĆANJE, PRAVO NA ODUSTANAK

Opšte o politici zamene i vraćanja

Važno nam je da kupci budu zadovoljni kupovinom BAZIKA proizvoda, zato prema politici povrata, proizvodi kupljeni od kompanije BAZIKA na teritoriji Republike Srbije mogu se vratiti u roku od 14 dana od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja proizvoda, bez obzira na način kupovine (u prodavnici, onlajn ili telefonom).

Kupac koji je zaključio ugovor o prodaji na daljinu, ima pravo da od njega odustane u roku od 14 dana ne navodeći razlog, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. To podrazumeva da kupac ima mogućnost da 14 dana od dana kupovine, uz priloženu izjavu o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu, vrati artikle sa ili bez ličnog dolaska u prodavnicu. U slučaju da kupac vraća u roku od 14 dana celu porudžbinu za koju je imao ugovorenu uslugu isporuke, BAZIKA će mu izvršiti nadoknadu i cene te usluge. Nakon 14 dana, povrat artikala nije moguć.

BAZIKA zadržava pravo da donese konačnu odluku na osnovu stanja u kome se proizvod vraća, bez obzira na proteklo vreme od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja istog. Neophodno je dostaviti ceo proizvod prodavnici / magacinu radi konačne procene vrednosti proizvoda. BAZIKA zadržava pravo da ne vrati novac za proizvod za koji se utvrdi da ga kupac nije koristio u skladu sa planiranom namenom i preporučenim održavanjem.

Iz pravila povrata isključuju se, bez obzira na proteklo vreme od dana kupovine, isporuke ili preuzimanja:

• BAZIKA poklon ili vrednosne kartice
• Korišćena (oprana, zaprljana, upotrebljena) oprema i ambalaža
• Proizvodi kupljeni u sklopu ponude „outlet“

BAZIKA snosi troškove prevoza vraćenih proizvoda kupljenih u prodavnici isključivo u slučajevima neispravnog/oštećenog proizvoda ili isporuke pogrešnog proizvoda koji kupac nije naveo u svojoj narudžbini. Ukoliko kupac vraća proizvode usled promene mišljenja, troškove vraćanja istih snosi sam.

Pravo na odustanak od ugovora

Pored prava definisanih ovim uslovima i odredbama vezanih za povrat proizvoda, prema važećim propisima, kupac, u slučaju kupovine putem interneta ili telefona, ima pravo da otkaže i vrati kupljenu robu u roku od 14 dana, iz bilo kojeg razloga i bez obrazloženja.

U slučaju odustanka, kupac je dužan da vrati proizvode u originalnoj ambalaži, i po mogućstvu, neotpakovane. BAZIKA zadržava pravo da utvrdi kolika je umanjena vrednost proizvoda prilikom povraćaja novca, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kupac ostvaruje pravo na odustanak od ugovora o prodaji na daljinu pismenom izjavom na posebnom obrascu za odustanak od ugovora, koju može preuzeti sa interneta sa naše veb stranice (izjava o odustanku), kao i na bilo koji drugi nedvosmislen način. Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata kompaniji BAZIKA.

Ukoliko kupac odustane koristeći elektronski obrazac za odustanak, BAZIKA je dužna da ga o prijemu obrasca bez odlaganja obavesti u pisanoj formi ili na drugom trajnom nosaču zapisa.

UPOTREBA INTERNET PRODAVNICE (autorska prava)

Sav materijal na ovom veb sajtu BAZIKA je zaštićen autorskim pravima i svaka neovlašćena upotreba može predstavljati kršenje Zakona o autorskom i srodnim pravima, Zakona o žigovima ili drugih zakona iz oblasti intelektualne svojine. Osim ukoliko je drugačije naznačeno na drugom mestu na ovom sajtu, sav sadržaj možete pregledati, kopirati, štampati ili preuzimati isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu i u informativne svrhe, pod uslovom da sve naznake o autorskim pravima ili drugim vlasničkim informacijama koji su sadržani u originalnom dokumentu zadržite u svim kopijama. Ne možete menjati sadržaj ovog sajta ni na koji način, niti ga reprodukovati ili javno prikazivati, izvoditi, distribuirati ili na drugi način koristiti u javne ili komercijalne svrhe. Ne uzimajući u obzir prethodno navedeno, bilo koji softver ili drugi materijal dostupan za preuzimanje ili korišćenje preko ovog sajta koji poseduje sopstvene uslove korišćenja ili licenciranja nalazi se pod zaštitom tih uslova. Ukoliko prekršite bilo koji od ovih Uslova, vaša dozvola za upotrebu sajta će biti povučena i bićete obavezni da odmah uništite sve sadržaje koje ste preuzeli ili odštampali. Osim ako je eksplicitno drugačije naznačeno ovde ili na nekoj drugoj stranici ovog sajta, ništa ovde sadržano, bilo izričito, prećutno, odricanjem ili na drugi način, vam ne daje pravo da koristite bilo koji deo intelektualne svojine koju ste pronašli na Sajtu.

Vaš korisnički nalog

Korišćenje našeg internet sajta ili nekih njegovih delova zahteva da se registrujete, odnosno da otvorite vaš korisnički nalog. Ako koristite naš veb sajt odgovorni ste za održavanje poverljivosti vašeg korisničkog naloga i lozinke na vašem kompjuteru, a samim tim se slažete da prihvatate odgovornost za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim korisničkim nalogom i lozinkom

Ako sumnjate u bezbednost vašeg korisničkog naloga, odnosno lozinke molimo vas da što pre obavestite administratora sajta slanjem poruke na email adresu prodaja@bazika.rs. BAZIKA nije odgovorna za bilo kakvu štetu nastalu neovlašćenim korišćenjem vašeg korisničkog naloga.

Informacije (materijali koje dostavljate)

Svi materijali, povratne informacije ili druge vrste informacija koje dostavite ovom Sajtu ili u našoj kompaniji povodom ovog sajta (“Informacije”) neće biti smatrani za poverljive ili vlasničke. BAZIKA će biti isključivi vlasnik svih informacija prikupljenih na Sajtu ili u vezi sa njim. BAZIKA nema nikakve obaveze u odnosu na takve informacije i slobodna je da ih koristi bez ograničenja za bilo koje svrhe (kao što je upotreba, reprodukcija, modifikacija, objavljivanje, (re)distribucija, javno prikazivanje itd.) i bez navođenja izvora.

Zabranjeno je postavljati ili prenositi na veb sajt ili sa njega bilo kakve protivzakonite, preteće, klevetničke, ponižavajuće, obscene, pornografske ili druge materijale koji krše bilo koje zakone.

Linkovi na druge sajtove

Linkovi sadržani na Sajtu koji vode na nezavisne sajtove su prikazani isključivo zbog pogodnosti za vas. BAZIKA nije pregledala sadržaj ovih sajtova, ne kontroliše ih i nije odgovoran za bilo koji od ovih sajtova ili njihove sadržaje. Stoga, BAZIKA nije njihov predstavnik, ne pruža nikakve garancije i ne prihvata obaveze u vezi sa ovim sajtovima ili bilo kojim informacijama, softverom ili drugim proizvodima koji se tamo mogu naći, ili sa rezultatima koji su posledica njihove upotrebe. Ukoliko odlučite da pristupite nekom od sajtova na koje vode linkovi sa našeg Sajta, činite to na sopstvenu odgovornost.

Ograničenje garancija

Informacije, proizvodi, materijali i/ili usluge (“sadržaj”) prikazan na ovom sajtu je prikazan “kao takav” bez ikakvih garancija bilo koje vrste. BAZIKA se eksplicitno ograničava do maksimalnog stepena određenog zakonom, od bilo kakve direktne, indirektne statutarne ili bilo koje druge garancije ili zastupništva, uključujući garancije tržišne isplativosti, pogodnosti za određenu svrhu ili poštovanja intelektualnih ili svojinskih prava. Sadržaj čine isključivo informacije opšte prirode, koje nisu namenjene za rešavanje specifičnih situacija ili za neku konkretnu osobu ili entitet, i koje ne predstavljaju profesionalni savet.

U maksimalnom stepenu koji zakon dozvoljava, BAZIKA ne daje garancije za tačnost, primenjivost, pouzdanost i kompletnost sadržaja na ovom sajtu, kao ni garanciju neprekidnog rada, pravovremenosti, bezbednosti ili odsustva grešaka. BAZIKA može promeniti sadržaj ovog sajta ili proizvode i cene navedene na sajtu u bilo koje vreme i bez prethodnog upozorenja. Sadržaj na ovom sajtu može biti zastareo, a BAZIKA se ne obavezuje da ga ažurira. Sadržaj objavljen na ovom sajtu može se odnositi na proizvode, programe ili usluge koji nisu dostupni u vašoj zemlji. Konsultujte se sa našim korisničkim servisom u vezi proizvoda, programa ili usluga koje su vam na raspolaganju.

Ograničenje odgovornosti

U maksimalnom stepenu dozvoljenom zakonom, BAZIKA, njeni dobavljači ili treća lica pomenuta na ovom sajtu ni u kom slučaju neće biti odgovorni za bilo kakvu štetu (uključujući, ali ne i isključivo, direktnu, indirektnu, slučajnu, posledičnu, posebnu štetu, ili takvu koja nastaje usled gubitka profila, gubitka podataka ili prekida poslovnog procesa) koja nastaje kao posledica upotrebe, odlaganja ili nemogućnosti upotrebe, ili rezultata upotrebe ovog sajta, sajtova na koje vode linkovi sa ovog sajta ili sadržaja objavljenog ovde ili na drugim pomenutim sajtovima, bez obzira da li je zasnovana na garanciji, ugovoru ili drugom pravnom sredstvu ili da li je klijent bio obavešten o mogućnosti takve štete. Ukoliko vaša upotreba materijala, informacija ili usluga sa ovog sajta rezultira potrebom za servisiranjem ili popravkom opreme ili podataka, Vi ste odgovorni za nastale troškove.

Dostupnost internet sajta

BAZIKA internet prodavnica (www.bazika.rs) zadržava pravo da ugasi, promeni, suspenduje, privremeno ili trajno prekine sa održavanjem bilo kog dela internet sajta, uključujući dostupnost bilo kojih karakteristika, usluga u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Takođe se slažete da BAZIKA prodavnica www.bazika.rs nije odgovorna prema Vama ili bilo kome drugom za bilo kakvu izmenu, suspenziju i obustavu internet sajta ili bilo kog njegovog dela.

Pravne informacije

Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrede zakonodavne odredbe.

BAZIKA može ova pravila promeniti u bilo kojem trenutku. Ova pravila možete proveravati na našoj internet stranici i na taj način saznati više o promenama.

Kontakt

BAZIKA internet prodavnica (www.bazika.rs) zadržava pravo da ugasi, promeni, suspenduje, privremeno ili trajno prekine sa održavanjem bilo kog dela internet sajta, uključujući dostupnost bilo kojih karakteristika, usluga u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Takođe se slažete da BAZIKA prodavnica (www.bazika.rs) nije odgovorna prema Vama ili bilo kome drugom za bilo kakvu izmenu, suspenziju i obustavu internet sajta ili bilo kog njegovog dela. Ako imate dodatna pitanja o našim uslovima korišćenja molimo Vas da nas kontaktirate putem elektronske pošte na prodaja@bazika.rs ili pozovite 066/100-900.

Uslovi korišćenja za ocene i recenzije kupaca

Svima u našoj kompaniji je važno mišljenje kupaca. Podeli s nama svoje mišljenje o našim proizvodima i pomozi nam da ih poboljšamo.

BAZIKA nudi uslugu ocene kvaliteta proizvoda od strane kupaca koja, za vreme korišćenja iste, podleže ovim Uslovima korišćenja. U slučaju bilo kakvih neslaganja između naših Pravila o zaštiti privatnosti i ovih Uslova korišćenja, Uslovi korišćenja povezani sa uslugom imaju prednost.

Kad nam predaješ sadržaj, ti garantuješ sledeće:

• da si samo ti autor i imalac prava intelektualne svojine, vlasničkih prava i prava na sadržaj;
• da je sav sadržaj koji objavljuješ tačan;
• da imaš najmanje 18 godina;
• da se korišćenjem materijala koji dostavljaš ne krše ovi Uslovi korišćenja.

Dalje, garantuješ da nećeš dostavljati sadržaj koji:

• ti se čini neistinitim, netačnim ili zavaravajućim;
• krši autorska prava bilo koje treće strane, poslovnu tajnu ili ostala vlasnička prava i prava na privatnost ili plagira robnu marku;
• krši bilo koji zakon ili propis;
• koji jeste, ili se razumno može smatrati klevetničkim, punim mržnje, rasno ili religiozno pristrasnim ili uvredljivim, nezakonito pretećim ili koji se može smatrati napadom na bilo koju osobu ili organizaciju;
• za koji ti je pružena nadoknada ili bilo kakva nagrada od neke treće strane;
• koji sadrži informacije kojima se upućuje na ostale internet stranice, adrese, imejl adrese, kontakt podatke, telefonske brojeve ili bilo koje druge lične podatke;
• koji sadrži računarske viruse i crve ili druge potencijalno štetne računarske programe i datoteke.

Saglasan/na si da oslobađaš odgovornosti BAZIKA-u (i njene zastupnike, podružnice i pružaoce usluga - treće strane) od svih potraživanja, zahteva i odšteta svake vrste i prirode, uključujući, ali ne ograničavajući se i na razumne advokatske naknade, a koje proizlaze iz povreda gore navedenih fizičkih/pravnih lica ili iz kršenja bilo kog gore navedenog uslova, zakona ili prava treće strane.

Za svaki sadržaj koji priložiš, daješ nam trajno i prenosivo pravo na korišćenje, kopiranje, brisanje u celosti, objavljivanje, prevođenje i/ili njegovo distribuiranje i/ili uvrštavanje u bilo koji oblik, medijum ili tehnologiju širom sveta bez naknade. Koristićemo sadržaj koji nam pošalješ prema našoj sopstvenoj proceni. Pregledaćemo tvoj sadržaj pre objavljivanja, i zadržavamo pravo brisanja svakog sadržaja za koji smatramo, po sopstvenom nahođenju, da nije u skladu sa smernicama povezanim sa sadržajem ili sa ovim Uslovima korišćenja. Ne garantujemo da ćeš preko nas imati bilo kakav uticaj na uređivanje ili brisanje bilo kog sadržaja koji dostaviš.

Ocene i pisane recenzije se, načelno, objavljuju u roku od dva do četiri radna dana. Međutim, zadržavamo pravo da uklonimo ili odbijemo da objavimo bilo koji podnet sadržaj iz bilo kog razloga. Potvrđuješ da ti, a ne BAZIKA, snosiš odgovornost za sadržaj koji si podneo/la.

Koristićemo tvoje ocene i recenzije sa kritikama za marketing i ostale sa tim povezane svrhe.

Davanjem svoje imejl adrese u vezi s tvojim ocenama i kritikama, daješ saglasnost da je nama i našim pružaocima usluga - trećim stranama dozvoljeno da te kontaktiramo u vezi sa statusom tvoje ocene i recenzije, kao i u vezi sa ostalim administrativnim svrhama povezanim sa ovom uslugom. Nećemo koristiti tvoju imejl adresu u marketinške svrhe, niti ćemo je prosleđivati trećim stranama koje nisu uključene u pružanje usluge.

Stupanje na snagu

Ovi Uslovi poslovanja BAZIKA važe od datuma objave na veb sajtu: 27.10.2025.