DOSTAVA PORUDŽBINA

Opšte informacije

Usluga isporuke važi isključivo za proizvode iz asortimana koji je dostupan u internet prodavnici Bazika.rs.

BAZIKA standardno organizuje isporuku putem registrovanih komercijalnih kurirskih službi PostExpress i BEX, a za veće porudžbine i kontinuirano snabdevanje može, po prethodnom dogovoru sa kupcem, organizovati i dostavu sopstvenim vozilom.

• Dostava se vrši na adresu koju kupac navede prilikom kreiranja porudžbine.
• Standardna kurirska dostava ne podrazumeva unošenje robe u kuću, stan, poslovni prostor ili druge prostorije kupca, osim ako je za konkretnu uslugu izričito navedeno drugačije.
• Isporuka se standardno vrši radnim danima, u skladu sa radnim vremenom i pravilima izabrane kurirske službe. Subote, nedelje, državni praznici i drugi neradni dani ne računaju se u standardne radne dane za obradu i isporuku, osim ako izabrana služba za konkretnu uslugu omogućava drugačije.
• Dostava putem internet prodavnice vrši se na teritoriji Republike Srbije, u okviru područja na kojima izabrana kurirska služba pruža uslugu dostave.

Za poslovne kupce iz inostranstva: informacije o mogućnosti kupovine, izvoza i organizacije transporta možete zatražiti na prodaja@bazika.rs.

📦 Opcije za isporuku

Kupac može odabrati jedan od načina isporuke koji je dostupan za konkretnu porudžbinu:

1. Lično preuzimanje – bez naknade
   📍 Miloša Obilića 89v, 26300 Vršac

   Kupac će biti obavešten kada porudžbina bude pripremljena i spremna za preuzimanje.

2. Dostava putem kurirske službe
   Kada su obe opcije dostupne za konkretnu porudžbinu, kupac može izabrati PostExpress ili BEX. Dostupna opcija i cena prikazuju se pre potvrde porudžbine.

3. Paletna isporuka
   Za proizvode ili porudžbine većih dimenzija i težine može biti ponuđena isporuka paletom ili drugi odgovarajući način transporta.

4. Dostava našim vozilom
   Za veće porudžbine i kontinuirano snabdevanje poslovnih kupaca BAZIKA može, po prethodnom dogovoru, organizovati dostavu sopstvenim vozilom. Uslovi, troškovi i termin takve dostave dogovaraju se pojedinačno pre realizacije.

💰 Troškovi isporuke

• Troškove isporuke snosi kupac, osim ako je za konkretnu porudžbinu ili promotivnu ponudu izričito navedeno drugačije.
• Visina naknade zavisi od načina isporuke, težine, dimenzija, broja paketa i drugih karakteristika pošiljke.
• Cena dostave prikazuje se kupcu pre potvrde porudžbine i pre preuzimanja obaveze plaćanja.
• Sve prikazane cene dostave uključuju pripadajući PDV.

Napomena: Kod standardne paketne dostave trošak se obračunava prema pravilima izabrane kurirske službe i karakteristikama pošiljke. Za paletnu dostavu, gabaritne pošiljke ili dostavu našim vozilom mogu važiti posebni uslovi koji će kupcu biti saopšteni pre realizacije.

⏱️ Rokovi isporuke

BAZIKA nastoji da porudžbine obradi i preda izabranoj kurirskoj službi u najkraćem mogućem roku. Za proizvode dostupne na stanju uobičajena praksa je organizovanje isporuke po principu „danas za sutra“, kada to omogućavaju vreme prijema porudžbine, stanje zaliha i rad kurirske službe. Ovaj navod predstavlja očekivanu praksu, a ne garantovani rok isporuke.

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, ako nije ugovoren drugačiji rok, Trgovac je dužan da potrošaču isporuči robu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana zaključenja ugovora.

Rok isporuke navodi se na računu ili drugoj ispravi o ugovoru, u skladu sa zakonom.

Ukoliko isporuka ugovorene robe nije moguća ili se utvrdi da proizvod privremeno nije dostupan, BAZIKA će o tome bez odlaganja obavestiti potrošača putem kontakt podataka navedenih u porudžbini.

Stanje zaliha nastoji se održavati ažurnim, ali zbog istovremenih porudžbina i vremenskog intervala između promene stanja i ažuriranja sistema može doći do privremenog odstupanja između prikazanog i stvarnog stanja.

Kašnjenje ili nemogućnost isporuke

Ako roba ne bude isporučena u ugovorenom roku, potrošač ima prava koja mu pripadaju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Kada je isporuka u određenom roku bitan element ugovora ili je potrošač pre zaključenja ugovora obavestio Trgovca da mu je isporuka u određenom roku od suštinskog značaja, ugovor se raskida po samom zakonu ako roba ne bude isporučena u tom roku, osim ako potrošač bez odlaganja ostavi naknadni rok za ispunjenje.

Ako Trgovac ni u ostavljenom naknadnom roku ne isporuči robu, ugovor se raskida po samom zakonu. U slučaju raskida zbog neispunjenja isporuke, Trgovac će potrošaču vratiti celokupan iznos plaćen po osnovu ugovora odmah, a najkasnije u roku od 5 dana od dana raskida ugovora.

Prijem pošiljke i prelazak rizika

Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio, a koje nije prevoznik ili otpremnik, snosi Trgovac.

Ostavljanje robe ispred vrata kuće ili stana potrošača ili na drugom mestu bez uredne predaje potrošaču ili licu koje je on odredio ne smatra se uredno izvršenom isporukom.

Prilikom prijema preporučujemo da kupac proveri spoljašnje stanje pošiljke. Ako je paket vidljivo oštećen, deformisan, otvoren ili nakvašen, preporučujemo da kupac, kada je moguće, takvo stanje evidentira sa kurirom i fotografiše pošiljku. Nepostojanje zapisnika kurirske službe samo po sebi ne isključuje niti umanjuje zakonska prava potrošača.

STATUS I IZMENA PORUDŽBINE

Poručili ste proizvode i želite da znate gde se nalazi vaša porudžbina, da promenite termin isporuke ili da proverite da li je otkazivanje još moguće? Informacije su navedene u nastavku.

Praćenje porudžbine

Porudžbinu možete pratiti kroz sistem obaveštavanja putem e-maila, SMS poruka ili drugih dostupnih kanala. Kupac može dobiti obaveštenje o promeni statusa porudžbine na kontakt podatke navedene prilikom kupovine.

Ukoliko je za izabranu kurirsku službu dostupno praćenje pošiljke, kupcu mogu biti dostavljeni broj pošiljke ili druge informacije potrebne za praćenje statusa dostave. Za dodatne informacije možete nas kontaktirati i navesti broj porudžbine.

Izmena datuma isporuke

Ukoliko želite da proverite mogućnost izmene termina isporuke, kontaktirajte nas:

• 📞 066/100-900
• 📧 prodaja@bazika.rs

Potrebno je da navedete broj porudžbine. Izmena termina preko BAZIKA moguća je dok porudžbina nije predata kurirskoj službi. Nakon predaje pošiljke eventualna promena termina zavisi od mogućnosti i pravila izabrane kurirske službe.

Otkazivanje porudžbine

Ako želite da otkažete porudžbinu pre otpreme, kontaktirajte nas telefonom ili e-mailom i navedite broj porudžbine. Otkazivanje je moguće dok porudžbina nije predata kurirskoj službi i dok je tehnički moguće zaustaviti njenu realizaciju.

Nakon otpreme robe, potrošač svoja prava u vezi sa odustankom od ugovora na daljinu ostvaruje u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Opštim uslovima prodaje i pravilima o pravu na odustanak od ugovora objavljenim na Bazika.rs.

Kontakt u vezi sa dostavom

PČELAR DOO VRŠAC „BAZIKA“ OGRANAK BR. 7 VRŠAC
Miloša Obilića 89v
26300 Vršac, Srbija
E-mail: prodaja@bazika.rs
Telefon: 066/100-900

Poslednje ažuriranje: 01. avgust 2026.